Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι ενώσεις των ταξιδιωτικών πρακτόρων και των ταξιδιωτικών γραφείων (ECTAA) καλούν τους ταξιδιωτικούς πράκτορες και τα ταξιδιωτικά γραφεία να προβάλουν τον πανευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης «112» στις ιστοσελίδες τους, στα ηλεκτρονικά τους εισιτήρια και στους σημαντικούς τουριστικούς προορισμούς, σύμφωνα με το epixeiro.gr

Η αντιπρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, αρμόδια για το Ψηφιακό Θεματολόγιο, κυρία Neelie Kroes δήλωσε: «Οι μεταφορικές εταιρείες βοηθούν ήδη στην ενημέρωση, τώρα είναι η σειρά των ταξιδιωτικών πρακτόρων και των ταξιδιωτικών γραφείων να συμμετάσχουν και να βοηθήσουν. Οι ευρωπαίοι πολίτες πρέπει να γνωρίζουν ότι η βοήθεια εξαρτάται από μια μόνο κλήση, οπουδήποτε και αν βρίσκονται στην ΕΕ.»

Ο πρόεδρος των ECTAA, κ. Boris Zgomba δήλωσε: «Οι ECTAA υποστηρίζουν την εκστρατεία της Επιτροπής για την ενημέρωση των πολιτών σχετικά με τον αριθμό έκτακτης ανάγκης ‘112’. Είμαστε ευτυχείς που συμμετέχουμε σε αυτή την εκστρατεία επειδή από τον ενιαίο αριθμό έκτακτης ανάγκης που λειτουργεί σε ολόκληρη την ΕΕ επωφελούνται ιδιαίτερα οι ταξιδιώτες – δηλαδή οι πελάτες μας – που δεν γνωρίζουν απαραίτητα ποιον τοπικό αριθμό να καλέσουν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό.»

Η γνώση του 112 βοηθά όσους κινδυνεύουν. Για παράδειγμα μια ομάδα προσκόπων από το Βέλγιο χάθηκαν στο δάσος κοντά στο χωριό Ghioroc στη Ρουμανία. Ένας από αυτούς γνώριζε και τηλεφώνησε στον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112. Ο τηλεφωνητής του κέντρου επειγόντων προσδιόρισε την ακριβή θέση της ομάδας και ειδοποίησε τις ομάδες επέμβασης που τους εντόπισαν. Ένα μέλος της ομάδας υπέφερε από υποθερμικό σοκ αλλά, χάρις στην έγκαιρη επέμβαση, ο ασθενής σώθηκε.

Το 112 είναι ο ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης, που είναι προσβάσιμος δωρεάν από σταθερά και κινητά τηλέφωνα παντού στην ΕΕ. Το 112 συνδέει τον καλούντα με την αρμόδια υπηρεσία έκτακτης ανάγκης (τοπική αστυνομία, πυροσβεστική ή ασθενοφόρα) και του επιτρέπει να μιλήσει με έναν χειριστή σε ορισμένες ευρωπαϊκές γλώσσες. Διατίθεται 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα. Σήμερα, το 112 λειτουργεί σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ παράλληλα με τους υφιστάμενους εθνικούς αριθμούς έκτακτης ανάγκης (όπως το 999 ή το 110). Η Δανία, η Φινλανδία, η Μάλτα, οι Κάτω Χώρες, η Πορτογαλία, η Ρουμανία και η Σουηδία αποφάσισαν το 112 να είναι ο μοναδικός ή ο κύριος εθνικός αριθμός έκτακτης ανάγκης. Το 112 χρησιμοποιείται επίσης σε ορισμένες χώρες εκτός της ΕΕ, όπως είναι η Ελβετία, η Κροατία, το Μαυροβούνιο και η Τουρκία.

Με βάση μια πρόσφατη έρευνα του Ευρωβαρομέτρου εκτιμάται ότι σε σχέση με πέρσι 5 εκατομμύρια περισσότερα άτομα γνωρίζουν τον αριθμό έκτακτης ανάγκης «112».

Ιστορικό

Πριν από ένα χρόνο, οι αντιπρόεδροι της Ευρωπαϊκής Επιτροπής η κυρία Neelie Kroes και ο κ. Siim Kallas κάλεσαν τις εταιρείες μεταφορών να συμμετάσχουν σε μια πρωτοβουλία για να ευαισθητοποιήσουν τους ταξιδιώτες σχετικά με το 112. Στην εκστρατεία συμμετείχαν πάνω από 30 εταιρείες και ενώσεις. Το αποτέλεσμα ήταν να δημοσιοποιηθούν πληροφορίες σχετικά με το 112 σε ηλεκτρονικά εισιτήρια, περιοδικά, ιστότοπους των συμμετεχουσών εταιρειών και μέσω της άμεσης επαφής του προσωπικού με τους επιβάτες. Η παρακάτω εικόνα αποτελεί παράδειγμα της ενημέρωσης μέσω του περιοδικού της αεροπορικής εταιρείας Brussels Airlines.