Σύμφωνα με τον Γενικό Διευθυντή του Ομίλου, κ. Θωμά Κουκουλάκη, το αποτέλεσμα δεν ήρθε καθόλου τυχαία, καθώς, όπως είπε, «ο Όμιλός μας διαθέτει ένα πλήρως οργανωμένο τμήμα κρατήσεων, το οποίο διαχειρίζεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις κρατήσεις με σκοπό τις επιτυχημένες πωλήσεις. Οι επιτυχημένες πωλήσεις δε μεταφράζονται μόνο σε κρατήσεις αλλά και σε ικανοποίηση των πελατών. Το τμήμα απαρτίζεται από καταρτισμένα άτομα πάνω στον τομέα των πωλήσεων και των κρατήσεων, τα οποία διαθέτουν μία τεράστια εμπειρία πάνω στις τουριστικές πωλήσεις».