ΔΗΜΗΤΡΑ ΔΟΛΙΑΝΙΤΗ: «Ο ΕΠΑΝΑΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ, Η ΣΥΝΕΧΗΣ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΛΛΑ ΚΑΙ Ο ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΤΕΡΑΙΤΟΤΗΤΕΣ ΟΛΩΝ ΜΑΣ ΣΤΟ CANDIA ATHENS HOTEL»

Με την πρόταση αυτή η Guest Relations & Online Revenue Specialist του τεσσάρων αστέρων αθηναϊκού ξενοδοχείου Candia κυρία Δήμητρα Δολιανίτη αναδεικνύει στη συνέντευξή της στο Business Travel blog τον βασικό στόχο των ενεργειών, των δράσεων, των πρωτοβουλιών κλπ. στις οποίες προβαίνει τόσο η ιδιοκτησία όσο και οι εργαζόμενοι της μονάδας από τις αρχές του τρέχοντας έτους. Για την ακρίβεια, αποκαλύπτει τη στρατηγική ανάπτυξης την οποία υιοθετεί το ξενοδοχείο Candia τη νέα εποχή κατά την οποία δεν αποτελεί πλέον μέλος της Best Western. Του λόγου το αληθές επιβεβαιώνει η ίδια επισημαίνοντας χαρακτηριστικά ότι «βασικός πυρήνας όλων μας των στόχων είναι η επανατοποθέτηση του ξενοδοχείου στη μετά Best Western εποχή». Επιδιώκοντας να γίνει πιο συγκεκριμένη και αναλυτική η Guest Relations & Online Revenue του Candia Hotel αναφέρει σχετικά ότι: «Θέλουμε να καταστήσουμε το Candia Athens Hotel ορόσημο της Ελληνικής ξενοδοχίας. Ζούμε σε μία εποχή ταχύτατων εξελίξεων. Νέες ξενοδοχειακές μονάδες εγκαθιδρύονται δίνοντας πίσω στην πόλη μας την χαμένη της αίγλη. Η ποιότητα όμως οφείλει να υπερτερεί της ποσότητας. Η διαφοροποίηση του τουριστικού προϊόντος και οι τρόποι που μπορεί να επιτευχθεί απαιτείται να είναι το Α και το Ω της ξενοδοχειακής Βίβλου-αν αυτή υπήρχε».

«Επιθυμία μας είναι να δημιουργήσουμε θετικές εμπειρίες στους πελάτες του Candia Hotel»

Η κυρία Δολιανίτη που ανέλαβε πρόσφατα καθήκοντα Guest Relations & Online Revenue στο αθηναϊκό ξενοδοχείο δεν κρύβει τη χαρά και τον ενθουσιασμό της που αποτελεί μέλος της οικογένειας του Candia Hotel το οποίο διαθέτει πολύτιμη εμπειρία και τεχνογνωσία από την 50ετή δράση του στην ελληνική τουριστική αγορά και στο οποίο ήδη δραστηριοποιείται η τρίτη γενιά της οικογενειακής επιχείρησης Μαλλιά.

Στοχεύοντας στο να «μυήσει» το Business Travel blog στο αντικείμενο ασχολιών της στο Candia Hotel υπογραμμίζει ότι «ο τομέας της εργασίας μου επικεντρώνεται στην παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών στους πελάτες αλλά και στην υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών προώθησης του ξενοδοχείου στα ηλεκτρονικά κανάλια διανομής. Επιθυμία μας είναι να δημιουργήσουμε θετικές εμπειρίες στον πελάτη. Αυτό αποτελεί και τον ακρογωνιαίο λίθο όλων των προσπαθειών μας. Άλλωστε ο δείκτης ποιότητας είναι συνυφασμένος με τις ποιοτικές υπηρεσίες και τις προσδοκίες που αυτές γεννούν».

«Ο κ.Παναγιώτης Μαλλιάς και η κόρη του Βίλμα, οι οποίοι έχοντας ξεκάθαρο όραμα, αφουγκράζονται το πνεύμα της εποχής και συμβάλλουν τα μέγιστα στη σωστή λειτουργία της επιχείρησης»

Για τις ποιοτικές υπηρεσίες του Candia Hotel λαμβάνουν γνώση οι επισκέπτες που το επέλεξαν για τη διαμονή τους στην ελληνική πρωτεύουσα, από τη στιγμή κιόλας της άφιξής τους στο ξενοδοχείο. Κατόπιν και όπως αναλύει η κυρία Δολιανίτη «τους καθοδηγούμε στα δωμάτιά τους, ενώ ταυτόχρονα τους ενημερώνουμε για την περιοχή που βρίσκονται καθώς και τα αξιοθέατα που μπορούν να επισκεφτούν. Τους εξυπηρετούμε παρέχοντας την δυνατότητα real time κρατήσεων για ποικίλες δραστηριότητες, χωρίς να χρειάζεται να απευθυνθούν στη reception για τέτοια ζητήματα. Δρούμε δηλαδή  συνεπικουρικά με το Τμήμα της Υποδοχής  και με χαροποιεί βαθύτατα το γεγονός ότι υπάρχει κλίμα εμπιστοσύνης. Λειτουργούμε ως σύνολο με άρτια αποτελέσματα. Επί τη ευκαιρία θα πρέπει να τονίσω ότι εξαιρετική είναι η συνεργασία με την Υπεύθυνη Κρατήσεων και Πωλήσεων του Candia Hotel κυρία Μαρία Λέτσου, η οποία με την εμπειρία που διαθέτει και με την έμφυτη ευγένεια που την διακρίνει είναι ο συνδετικός κρίκος των προσπαθειών μας. Άξιοι συγχαρητηρίων είναι ο κ. Παναγιώτης Μαλλιάς και η κόρη του Βίλμα, οι οποίοι έχοντας ξεκάθαρο όραμα, αφουγκράζονται το πνεύμα της εποχής και συμβάλλουν τα μέγιστα στη σωστή λειτουργία της επιχείρησης».

Δράττοντας της ευκαιρίας η Guest Relations & Online Revenue δεν διστάζει να αποκαλύψει ότι « για την οικογένεια Μαλλιά το προσωπικό δεν είναι ένας απλός τροχός αμάξης. Είναι η μετουσίωση των πιστεύω τους».    

Στα «ενδότερα» του Candia Hotel

Το Candia Αthens Hotel διαθέτει, όπως προαναφέρθηκε μακρά ιστορία και πολύτιμη παράδοση δράσης στον ελληνικό τουρισμό από το 1970.  Εδρεύει και λειτουργεί στην καρδιά της Αθήνας, σε απόσταση αναπνοής από τα μεγαλοπρεπή ευρήματα του Εθνικού Αρχαιολογικού Μουσείου και την πολυσύχναστη πλατεία στο Γκάζι. Έτσι, αποτελεί τον ιδανικό προορισμό για τους επισκέπτες του που επιθυμούν να γνωρίσουν την ελληνική πρωτεύουσα και να εντρυφήσουν στο ελληνικό γίγνεσθαι.

Καναδοί, Ισραηλινοί, Αυστραλοί, Ιταλοί, Ισπανοί, Γάλλοι και Έλληνες επιλέγουν το Candia Hotel για τη διαμονή τους στην Αθήνα

Το αθηναϊκό ξενοδοχείο αποτελείται μεταξύ άλλων από 142 δωμάτια τα οποία επιλέγουν για τη διαμονή τους στην Αθήνα την καλοκαιρινή περίοδο κυρίως Καναδοί, Ισραηλινοί, Αυστραλοί, Ιταλοί, Ισπανοί, Γάλλοι και Έλληνες κατά τη χειμερινή σεζόν. Παράλληλα, στους χώρους του περιλαμβάνει: συνεδριακό χώρο, a la carte εστιατόριο με γεύσεις από την ελληνική κουζίνα κ.ά. Επιπλέον, στην ταράτσα του Candia Hotel θα λειτουργεί από τον Μάιο της τρέχουσας χρονιάς ανακαινισμένος χώρος ο οποίος θα αποτελέσει σημείο αναφοράς τόσο για τους πελάτες όσο και για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου καθώς διαθέτει μοναδική θέα στην Ακρόπολη και στον Λυκαβηττό.

 

 

 

 

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Google

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.