Η ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ, ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΠΡΟΣΗΛΩΜΕΝΗ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΣΟ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΟΣΟ ΚΑΙ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΣΤΗ ΧΩΡΑ ΜΑΣ, ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑ ΜΟΥΣΑΜΑ 

H EXPERIENCE & COMMUNICATION DIRECTOR ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΟΜΙΛΟΥ A. ANTONIS MOUSSAMAS S.A., ΚΥΡΙΑ ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑ ΜΟΥΣΑΜΑ ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΕ ΤΗ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟ BUSINESS TRAVEL BLOG ΠΡΟΤΟΥ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΘΕΙ Η ΕΞΑΠΛΩΣΗ ΤΟΥ ΚΟΡΟΝΟΪΟΥ ΣΕ ΑΡΚΕΤΑ ΚΡΑΤΗ ΤΗΣ ΥΦΗΛΙΟΥ ΚΑΙ ΓΙΝΟΥΝ ΓΝΩΣΤΕΣ ΣΤΗΝ ΥΦΗΛΙΟ ΟΙ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΣ ΠΑΝΔΗΜΙΑΣ, ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΥΓΕΙΑΣ, ΣΤΗ ΖΩΗ ΜΑΣ, ΣΤΗΝ ΥΓΕΙΑ ΜΑΣ, ΣΤΗΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΝΗΤΑ ΜΑΣ, ΣΤΙΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΕΙΣ ΜΑΣ, ΣΤΑ ΤΑΞΙΔΙΑ ΜΑΣ, ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ, ΣΤΗΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ.

ΕΧΟΝΤΑΣ ΠΛΗΡΗ ΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΣΗΜΕΡΙΝΗΣ ΕΠΟΧΗΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΕΝΣΤΕΡΝΙΖΟΜΕΝΟ ΤΗΝ ΑΠΟΨΗ ΟΤΙ ΠΡΟΧΩΡΑΜΕ ΜΠΡΟΣΤΑ ΜΕ ΨΥΧΡΑΙΜΙΑ, ΠΡΟΣΟΧΗ ΚΑΙ ΣΥΝΕΣΗ, ΤΟ BUSINESS TRAVEL BLOG ΔΗΜΟΣΙΕΥΕΙ ΤΗΝ ΕΦ’ ΟΛΗΣ ΤΗΣ ΥΛΗΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΣ ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑΣ ΜΟΥΣΑΜΑ, ΘΕΛΟΝΤΑΣ ΝΑ ΠΡΟΣΔΩΣΕΙ ΣΤΑ ΚΑΘ’ ΗΜΑΣ ΚΑΙ ΜΙΑ ΝΟΤΑ ΘΕΤΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΙΣΙΟΔΟΞΙΑΣ.

 

Από την παιδική της κιόλας ηλικία «μυήθηκε» στις αρχές της ελληνικής φιλοξενίας καθώς ο πατέρας της, Αντώνης Μουσαμάς ήταν από τους σκαπανείς του ελληνικού τουρισμού και από τους πρωτεργάτες του ΣΕΤΕ, ιδρύοντας και θέτοντας το 1961 σε λειτουργία το πρώτο του ξενοδοχείο, με τη διακριτική ονομασία Lycabettus στην Αθήνα επί τη οδού Βαλαωρίτου!

Αντώνης Μουσαμάς: από του σκαπανείς του ελληνικού τουρισμού και πρωτεργάτες του ΣΕΤΕ

Με την πάροδο των ετών αλλά και λόγω της πρωτοποριακής επιχειρηματικής στρατηγικής του Αντώνη Μουσαμά, τα πρωτόγνωρα, για την παιδική της ηλικία, βιώματα και οι πολύτιμες, όπως αποδεικνύεται σήμερα, αναμνήσεις της από τον τουριστικό- ξενοδοχειακό κλάδο εμπλουτίστηκαν και το κυριότερο αποτελούν σημαντικό κεφάλαιο για την εν έτη 2020 πολυσχιδή δράση της στον ελληνικό ξενοδοχειακό κλάδο και όχι μόνο.

Ο Αντώνης Μουσαμάς με τις κόρες του, Εμμανουέλα και Αρετή Μουσαμά καλωσορίζοντας το νέο τότε έτος, 1980 με την κοπή της Πρώτης Πρωτοχρονιάτικης Πίτας του τότε Holiday Inn

Ξεκαθαρίζοντας από την αρχή ότι «αναμνήσεις από το ξενοδοχείο Lycabettus δεν έχω γιατί όταν πουλήθηκε το 1978, ήμουν μόλις 4 χρονών», στην αποκλειστική της συνέντευξη στο Business Travel blog η Experience & Communication Director του ξενοδοχειακού ομίλου Antonis A. Moussamas S.A. κυρία Εμμανουέλα Μουσαμά επισημαίνει ότι στον αντίποδα «διατηρώ πολλές αναμνήσεις από το ξενοδοχείο που τότε ονομαζόταν Holiday Inn, ξεκίνησε τη λειτουργία του στα τέλη του 1979 και από το 2008 φέρει, όπως είναι γνωστό, τη διακριτική ονομασία Crowne Plaza».

Σε ορισμένες από αυτές τις πολύτιμες αναμνήσεις δεν διστάζει να «μυήσει» το Business Travel blog η άριστη γνώστρια της ελληνικής γλώσσας κυρία Μουσαμά αναφέροντας χαρακτηριστικά ότι «τις πρώτες ημέρες λειτουργίας – στα τέλη Δεκεμβρίου 1979 – του τότε Holiday Inn νυν Crowne Plaza είχαμε μείνει για αρκετές μέρες στο ξενοδοχείο. Για την ακρίβεια περάσαμε εκεί τις ημέρες των γιορτών. Ήμουν τότε έξι χρονών και εντυπωσιαζόμουν από όλα. Θυμάμαι ότι ξυπνήσαμε ακούγοντας κάλαντα και έχει μείνει ανεξίτηλα στη μνήμη μου μεταξύ άλλων η απόλαυση του πιο ωραίου παγωτού παρφέ με crepes suzette, οι μεγάλοι διάδρομοι των ορόφων κλπ.».

«Το «στήριγμα» του πατέρα μου στην καθημερινότητα, στη δουλειά, στη ζωή, η μητέρα μου, Ελένη Μουσαμά. Έχει εργαστεί πολλά χρόνια στα ξενοδοχεία και έχει ακόμα υπό την εποπτεία της συγκεκριμένους τομείς, όπως το housekeeping και τα πλυντήρια», αναφέρει χωρίς να κρύβει την περηφάνια και τη χαρά της η κόρη της, Εμμανουέλα Μουσαμά!

Ανεξίτηλα χαραγμένες είναι στο νου της και οι διηγήσεις του πατέρα της με τις οποίες και την καθιστούσε κοινωνό σε σημαντικά και άκρως ξεχωριστά συμβάντα τα οποία διαδραματίστηκαν στα ξενοδοχεία της οικογένειας Μουσαμά. Του λόγου το αληθές επιβεβαιώνει η εξωστρεφής Experience & Communication Director της Antonis A. Moussamas S.A. αναφέροντας σχετικά ότι «ο πατέρας μου, άνθρωπος με ζωηρή φαντασία, ενίσχυε τον ενθουσιασμό μας για τα ξενοδοχεία λέγοντας διάφορες ιστορίες που συνέβαιναν κατά καιρούς σε αυτά».

Το Holiday Inn ( νυν Crowne Plaza Athens City Centre) το 2004

Μεταξύ αυτών των ιστοριών που αποτελούν σταθμούς στην πολυετή λειτουργία των ξενοδοχείων της οικογένειας Μουσαμά αλλά και έχουν «σημαδέψει» τη ζωή τόσο των επισκεπτών στα μέλη της ξενοδοχειακής αλυσίδας όσο και της αθηναϊκής ξενοδοχειακή αγοράς και όχι μόνο συγκαταλέγονται, όπως ανασύρει από τη μνήμη της η κυρία Μουσαμά «η πραγματοποίηση του πρωταθλήματος bowling στους χώρους του ξενοδοχείου, η χαρούμενη είδηση ότι άτομα- επισκέπτες σε μέλη της ξενοδοχειακής αλυσίδας έγιναν ζευγάρι και ήρθαν εις γάμου κοινωνία, η λειτουργία της Disco με dj τον 267 Μιχάλη Τσαουσόπουλο  όπου πραγματοποιούνταν δημοφιλή σε όλη την Αθήνα πάρτι σε έναν θεαματικό χώρο όπου μεταξύ άλλων υπήρχαν πολύχρωμα φωτάκια στο πάτωμα κλπ.»

Έτσι, και αποκτώντας από μικρή ηλικία ιδίαν αντίληψη για ορισμένες από τις πτυχές λειτουργίας της μονάδας οι οποίες τα κατοπινά χρόνια εμπλουτίσθηκαν από τις ιστορίες που τις μετέφερε ο πατέρας της, δεν θα πρέπει να προκαλεί εντύπωση γιατί, όπως λιτά μεν, άκρως περιεκτικά δε η κυρία Μουσαμά τονίζει ότι «από τα παιδικά μου χρόνια έως σήμερα το ξενοδοχείο εξακολουθεί να είναι τόπος μαγικός!». Και τούτο διότι όπως εξηγεί «με συναρπάζει η προσφορά παροχής υπηρεσιών προς τον άνθρωπο- επισκέπτη στις ξενοδοχειακές μονάδες της αλυσίδας. Η προσφορά ποικίλων υπηρεσιών προς τους επισκέπτες των ξενοδοχείων όπως ενδεικτικά η στέγαση, η τροφή, η ασφάλεια, η επικοινωνία, η ξεκούραση καλύπτουν τις πρωτογενείς ανάγκες του κάθε ανθρώπου».

Η συνεχής της αναφορά στη λέξη άνθρωπος γίνεται συνειδητά και εκούσια καθώς η ευγενική  και ευπροσήγορη Experience & Communication Director της Antonis A. Moussamas S.A., είναι έμπρακτα εδώ και χρόνια βαθιά ευαισθητοποιημένη στο ζήτημα της κοινωνικής προσφοράς και της προάσπισης των ανθρώπινων δικαιωμάτων. Σε αυτήν την κατεύθυνση άλλωστε επικεντρώνονται οι σπουδές και η αέναη επιδίωξή της για εμπλουτισμό των γνώσεών της.

Έτσι, και μετά την αποφοίτησή της από το τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Πειραιώς, απέκτησε MSc in Organizational Behavior στο City University της Αγγλίας. Το 2019 παρακολούθησε και ολοκλήρωσε το Jungian Coaching School του Dr. Avi Goran- Bar στην Κωνσταντινούπολη. Το συγκεκριμένο πρόγραμμα, με την πιστοποίηση του ICF, τη βοήθησε σημαντικά στην προσωπική της εξέλιξη αλλά και στην επαγγελματική της πορεία, με την εισαγωγή στη συμβολική σκέψη και στη διαφορετική θεώρηση των οργανισμών, των συσχετισμών και των σχέσεων εντός και εκτός εργασιακού περιβάλλοντος. Συνεχίζοντας τη διαρκή επιμόρφωσή της, το 2020 παρακολουθεί το Social Justice Certificate στο Extension School του Πανεπιστημίου Harvard με πρώτο μάθημα τα ανθρώπινα δικαιώματα σε σχέση με το διεθνές δίκαιο.

Πέραν τούτων και όπως αποκαλύπτει στην πρώτη εφ’ όλης της ύλης συνέντευξή της στο Business Travel blog «η πρώτη μου έμμισθη εργασία ήταν στην ΜΚΟ PRAKSIS το 2014, όπου έμεινα για 2,5 χρόνια. Μια εμπειρία συγκλονιστική ως προς: τη συνειδητοποίηση  του μεγέθους του ανθρώπινου πόνου και της αγωνίας, το πόσο εύκολο είναι να αλλάξουν όλα για τον καθένα μας σε μια μόλις στιγμή και την απόλυτη ανάγκη για αξιοπρέπεια ως υπέρτατο αγαθό που συχνά προσπερνάμε. Με την εργασία μου στην MKO PRAKSIS μεταξύ άλλων επαναπροσδιόρισα την έννοια της λέξης σεβασμός. Ο σεβασμός πρέπει να είναι καθολικός απέναντι στον συνάνθρωπο χωρίς διακρίσεις, απέναντι: στο περιβάλλον, στα ζώα, στη ζωή.  Δεν χωράει εκπτώσεις ή προϋποθέσεις».

Λαμβάνοντας υπόψη τις προαναφερθείσες σαφείς και τεκμηριωμένες απόψεις της, εύκολα συνάγεται η διαπίστωση για τον άνθρωπο και επαγγελματία Εμμανουέλα Μουσαμά, ότι «ο τομέας των ανθρώπινων δικαιωμάτων με αγγίζει πολύ και αποσπά τμήμα της προσοχής και της καρδιάς μου» .

Τη φιλοσοφία της αυτή επιδιώκει και μεταλαμπαδεύει τα τελευταία τέσσερα χρόνια κατά τα οποία ξεκίνησε να ασχολείται ενεργά και δυναμικά με τις τρεις μονάδες της Antonis A. Moussamas S.A. (Crowne Plaza Athens City Centre, Holiday Suites Arnis Street Holiday Inn Athens -Attica Ave. Airport West). Κατέχοντας την ιδιότητα της Experience & Communication Director στην υγιή ξενοδοχειακή αλυσίδα- έναν τίτλο που κατά το πρώτο συνθετικό (Experience) εφεύρε η ίδια προκειμένου να «ασχολούμαι με όλα τα τμήματα των ξενοδοχείων και να αποκτώ ιδίαν άποψη και αντίληψη για την εμπειρία των επισκεπτών μας από τη διαμονή τους στις οικογενειακές μας μονάδες»-η κυρία Μουσαμά αποκαλύπτει στη συνέντευξη της στο Business Travel blog τη στρατηγική που υιοθετεί η ξενοδοχειακή αλυσίδα.

Μια στρατηγική εναρμονισμένη με τη διαρκή πίστη στις αρχές για άριστες υπηρεσίες προς τους επισκέπτες της και το ασίγαστο πάθος της για την τελειότητα. Και η οποία έχει αναπτυξιακούς ορίζοντες καθώς η Experience & Communication Director της ξενοδοχειακής αλυσίδας δεν αποκλείει την περίπτωση ένταξης νέου μέλους στη ξενοδοχειακή αλυσίδα εφόσον οι όροι της εν λόγω συμφωνίας είναι ορθολογικοί.

Ταυτόχρονα, αποκαλύπτει ότι το ήμισυ (50%) της συνολικής πελατείας στις τρεις ξενοδοχειακές μονάδες της Antonis A. Moussamas S.A. είναι Έλληνες, ενώ αποσαφηνίζει ποιες άλλες εθνικότητες επιλέγουν για τη διαμονή τους στην Αθήνα είτε το Crowne Plaza, είτε το Holiday Suites Arnis Street ή το Holiday Inn Athens- Attica Ave. Airport West. Επιπλέον, δηλώνει αποκαλυπτικά ότι το επενδυτικό πρόγραμμα που ξεκίνησε το 2017 στα μέλη της ξενοδοχειακής αλυσίδας αποπερατώθηκε το τρέχον έτος και απορρόφησε κονδύλι ύψους περίπου 2,5 εκατ. ευρώ.

Υπογραμμίζει επιπλέον ότι ο τζίρος της Antonis A. Moussamas S.A. κατέγραψε το 2019 ελαφρά μείωση κατά 1,5%  σε σχέση με το 2018 και ο μέσος δείκτης πληρότητας στις τρεις πολυτελείς ξενοδοχειακές μονάδες της αλυσίδας διαμορφώθηκε στο 67% την προηγούμενη οικονομική χρήση.

Χωρίς φειδώ λόγων αναδεικνύει την πρόσφατη συζήτηση που είχε με τον δραστήριο υφυπουργό Τουρισμού κ. Μάνο Κόνσολα. Μεταξύ άλλων και θέλοντας να του αποδώσει τα εύσημα για το συνεχές έργο που επιτελεί προς όφελος του ελληνικού τουρισμού αλλά και επιδιώκοντας να του μεταφέρει την κραταιά αντίληψή της για τον ελληνικό τουρισμό του είπε φειδωλά μεν, ακράδαντα περιεκτικά δε ότι «είμαστε ένα κλικ πριν από την τελειότητα»!

Αξίζει να σημειωθεί ότι η πολυσχιδής –πέραν των ξενοδοχείων- και με έντονο το στοιχείο της κοινωνικής προσφοράς- δράση της κυρίας Εμμανουέλας Μουσαμά- εστιάζεται μεταξύ άλλων στη συμμετοχή της: στο διοικητικό συμβούλιο του HAPCO, στη Δευτεροβάθμια Επιτροπή του ΣΕΕ, στο διοικητικό συμβούλιο του Ελληνικού Ιππικού Ομίλου επί μια εξαετία και μέχρι το 2017, ως μέλος της Εθνικής Ομάδας της Ιππικής Δεξιοτεχνίας στους Βαλκανικούς αγώνες τους 2013 και από το 2019 αγωνίζεται ξανά (η δεινή ιππεύτρια ξεκίνησε από την ηλικία των 8 χρόνων να ασχολείται με το αγαπημένο της άθλημα), ως μέλος του Corporate Governance Hub και του Women Act, ενώ συνδράμει στο Capsule T ως μέλος της επιτροπής αξιολόγησης.

«Το πάθος μου στην παρούσα φάση είναι η ελληνική ξενοδοχία»

Η ενασχόλησή της οικογένειάς σας με την τουριστική- ξενοδοχειακή αγορά αποτέλεσε δέλεαρ, κίνητρο για εσάς να ασχοληθείτε και εσείς με τον συγκεκριμένο και άκρως εξωστρεφή κλάδο της ελληνικής οικονομίας; 

Σαφώς και επηρέασε την επιλογή μου, αφού η εξωστρεφής φύση της ταιριάζει σαφώς στο χαρακτήρα μου. Μου αρέσει το καλαίσθητο, το όμορφο, το καθαρό, μου αρέσει να φιλοξενώ και απολαμβάνω τη συνεχή επαφή με τους ανθρώπους. Παράλληλα, η οργανωμένη δομή και λειτουργία της επιχείρησής μας, με ηρεμεί και μου επιτρέπει να λειτουργώ πιο αποτελεσματικά. Δεν αποκλείω όμως στο μέλλον να ασχοληθώ και με άλλους κλάδους. Έχω επιλέξει να μην κάνω μακροχρόνια σχέδια και δε σκέφτομαι το μέλλον. Στα παρόν παθιάζομαι με ότι ασχολούμαι και στην παρούσα φάση το πάθος αυτό είναι η ελληνική ξενοδοχία.

Η βαθιά ευαισθητοποιημένη σε θέματα κοινωνικής προσφοράς και προάσπισης των ανθρώπινων δικαιωμάτων Εμμανουέλα Μουσαμά ξεκίνησε να ασχολείται δυναμικά με τα ξενοδοχεία τα τελευταία τέσσερα χρόνια 

Ποιοι είναι οι κυριότεροι σταθμοί στην έως σήμερα επαγγελματική σας καριέρα; 

Δεν έχω εργαστεί πολλά χρόνια, η αλήθεια είναι, αφού επέλεξα συνειδητά να αφοσιωθώ στην ανατροφή των παιδιών μου. Αυτό συχνά μου δημιουργεί άγχος εάν και νομίζω ότι πλέον στέκομαι καλά σε όλες τις επαγγελματικές μου υποχρεώσεις. Μετά το μεταπτυχιακό μου στο Λονδίνο παντρεύτηκα και γέννησα τις 3 υπέροχες κόρες μας. Αποτέλεσμα εικόνας για μκο praksis

Η πρώτη μου έμμισθη εργασία ήταν στην ΜΚΟ PRAKSIS το 2014, όπου έμεινα για 2,5 χρόνια. Μια εμπειρία συγκλονιστική ως προς τη συνειδητοποίηση  του μεγέθους του ανθρώπινου πόνου και αγωνίας, το πόσο εύκολο είναι να αλλάξουν όλα για τον καθένα μας σε μια μόλις στιγμή και την απόλυτη ανάγκη για αξιοπρέπεια ως υπέρτατο αγαθό που συχνά προσπερνάμε. Πέρα από αυτό τόσο μέσα από τις προσωπικές – φιλικές σχέσεις που απέκτησα και μέσα από αυτά που πρεσβεύει η ίδια η οργάνωση επαναπροσδιόρισα την έννοια της λέξης σεβασμός. Ο σεβασμός πρέπει να είναι καθολικός απέναντι στον συνάνθρωπο χωρίς διακρίσεις, απέναντι στο περιβάλλον απέναντι στα ζώα, απέναντι στη ζωή.  Δεν χωράει εκπτώσεις ή προϋποθέσεις.

Εν συνεχεία, ήρθα στα οικογενειακά ξενοδοχεία με τα οποία ασχολούμαι τα τελευταία 4 χρόνια. Η συνεργασία με τον αδερφό μου και διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρίας Απόστολο Μουσαμά είναι εξαιρετική, διασκεδαστική και σίγουρα διδακτική, εφόσον έχει βαθιά γνώση της δουλείας και της αγοράς. Είναι ένας υπέροχος άνθρωπος και αδερφός.

Τα εγκαίνια του Crowne Plaza Athens City Centre πραγματοποίησε ο τότε υπουργός Τουρισμού κ. Άρης Σπηλιωτοπουλος, έχοντας δίπλα του τον Αντώνη και Απόστολο Μουσαμά

Οι κυριότεροι σταθμοί των περίπου 60 χρόνων αδιάλειπτης και πρωτοποριακής δράσης της οικογένειας Αντώνη Μουσαμά στον ελληνικό τουρισμό 

Ποιοι είναι οι κυριότεροι σταθμοί τα περίπου 60 χρόνια δράσης της οικογένειας Αντώνη Μουσαμά στον ελληνικό τουρισμό; 

Το 1962 χτίστηκε το ξενοδοχείο Lycabettus στην οδό Βαλαωρίτου με το πολύ επιτυχημένο εστιατόριο Loukoulos εκείνης της εποχής στο ισόγειο του. Όπως προ είπα πουλήθηκε το 1978 και το 1979 ολοκληρώθηκε η κατασκευή του τότε Athens Holiday Inn επί της οδού Μιχαλακοπούλου, νυν Crowne Plaza Athens City Centre και αρχές του 1980 ξεκίνησε τη λειτουργία του.

Ήταν το πρώτο franchise hotel της Intercontinental Hotels Group (IHG) στην Ελλάδα τότε six continents και το πρώτο Holiday Inn. To 1990 άνοιξε το Hellenic Palace στον Άγιο Νικόλαο Κρήτης με 150 δωμάτια το οποίο πουλήθηκε το 2018. Το 2000 ξεκίνησε τη λειτουργία του το Holiday Suites Arnis Street με 34 σουίτες. Η Άρνης είναι παράλληλος της Μιχαλοκοπούλου. Το 2004 λειτούργησε για πρώτη φορά το Holiday Inn Athens -Attica Ave. Airport West πάλι ως franchisee της εταιρίας IHG. To 2008 το Holiday Inn της οδού Μιχαλακοπούλου ανακαινίστηκε πλήρως και μετονομάστηκε σε Crowne Plaza Athens City Centre. To 2017 ανακαινίστηκε πλήρως και το Ηoliday Suites Arnis Street.

Επενδυτικό πρόγραμμα ύψους περίπου 2,5 εκατ. ευρώ 

Ποιες είναι οι τελευταίες επενδύσεις οι οποίες υλοποιήθηκαν στα τρία ξενοδοχεία Crowne Plaza, Holiday Inn και Holiday Suites Arnis Street; Πού αυτές διοχετεύτηκαν και ποιο το συνολικό κονδύλι που απορρόφησαν οι συγκεκριμένες επενδύσεις; 

Τα τελευταία χρόνια η εταιρία Αντώνης Α. Μουσαμάς ΑΕ επένδυσε 1.3 εκατομμύρια για την πλήρη ανακαίνιση του Holiday Suites Arnis Street, 620.000 για την ανακαίνιση της μεγαλύτερης συνεδριακής μας αίθουσας, 500.000 για λοιπές βελτιώσεις στο Crowne Plaza Athens City Centre και ανακατασκευή του lobby αλλά και των κοινόχρηστων χώρων στη λογική του σύγχρονου open lobby.

Το 50% της συνολικής πελατείας και στα τρία ξενοδοχεία της Antonis A. Moussamas S.A. είναι Έλληνες ταξιδιώτες 

Ποια είναι τα βασικά στοιχεία που συνθέτουν το προφίλ των πελατών σας; (εθνικότητα, οικογενειακή κατάσταση, νέες αγορές, μέση διάρκεια διαμονής κλπ.) 

Το ήμισυ (50%) της συνολικής πελατείας και στις τρεις ξενοδοχειακές διαμορφώνουν οι Έλληνες επισκέπτες στις μονάδες μας. Ωστόσο, έχουμε τρία διαφορετικά προϊόντα με διαφορετικό προφίλ πελατών στο καθένα. Το Crowne Plaza με μέση διάρκεια διαμονής 2 ημέρες, έχει στο μεγαλύτερο μέρος πέραν από τους Έλληνες, Ασιάτες, Αμερικανούς, Άγγλους και Ιταλούς. Κυρίως απευθύνεται σε corporate και conference πελάτες.

Το Holiday Inn έχει μέση διάρκεια διαμονής 1 ημέρα με- πέραν των Ελλήνων- τους Αμερικανούς, τους Ιταλούς, τους Άγγλους, τους  Γερμανούς και τους Ασιάτες ταξιδιώτες να αποτελούν τις κύριες εθνικότητες στον δείκτη της πελατείας του ξενοδοχείου. Το Holiday Suites έχει μεγαλύτερη διάρκεια διαμονής 3 ημερών και πάλι με περισσότερους Έλληνες πελάτες και έπονται οι Ασιάτες, οι Αμερικανοί και ο Γερμανοί.

Ελαφρά μείωση κατά 1,5% του τζίρου και μέσος δείκτης πληρότητας στο 67% το 2019

Πώς διαμορφώθηκε η τουριστική κίνηση στα τρία ξενοδοχεία το 2019 και ποιες οι εκτιμήσεις σας για το 2020;

Το 2019 κινήθηκε στα ίδια επίπεδα με το 2018 και θεωρήθηκε ως μία καλή χρονιά. Ο τζίρος της Antonis A. Moussamas S.A.  κατέγραψε το 2019 ελαφρά μείωση κατά 1,5%  σε σχέση με το 2018 και ο μέσος δείκτης πληρότητας στις τρεις πολυτελείς ξενοδοχειακές μονάδες της αλυσίδας διαμορφώθηκε στο 67% την περασμένη χρονιά.

Οι προβλέψεις για το 2020 ήταν πολύ θετικές μέχρι πρόσφατα. Προφανώς η επιδημία του Covid-19 (κορωνοϊού) και η κατάσταση των συνόρων στον Έβρο δημιουργούν αγωνία και προβληματισμό για το πώς θα εξελιχθεί η χρονιά.

«Έχουμε πολλά να δείξουμε στους ανά την υφήλιο ταξιδιώτες τόσο στην Αθήνα όσο και στην Ελλάδα, αρκεί να οργανωθούμε, να βελτιώσουμε τις υποδομές και με εξωστρεφή διάθεση να προβάλλουμε τα συγκριτικά ανταγωνιστικά μας πλεονεκτήματα»

Η Αθήνα όμως φαίνεται να έχει αναπτύξει μία πολύ καλή δυναμική για το μέλλον. Η ελληνική πρωτεύουσα έχει καταφέρει να έχει πολύ καλή απόδοση στον καίριο δείκτη της ικανοποίησης των επισκεπτών της. Απλά θα πρέπει να οργανωθούμε καλύτερα και να αναδείξουμε, με εξωστρεφή διάθεση τα συγκριτικά ανταγωνιστικά πλεονέκτημα τόσο της Ελλάδας όσο και της Αθήνας. Μεταξύ αυτών συγκαταλέγονται: οι καλές καιρικές συνθήκες, οι καταπληκτικές θάλασσές μας, η ελληνική φιλοξενία, η πολύ καλή εξυπηρέτηση, το άριστο ξενοδοχειακό προϊόν, η καταπληκτική κουζίνα μας κ.ά. Σε ότι αφορά στην ελληνική πρωτεύουσα και τα άκρως αξιόλογα έργα που έχουν γίνει όπως ενδεικτικά το Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος , η μόλις 20 λεπτά απόσταση που απαιτείται να διασχίζεις με το αυτοκίνητό σου για να αντικρίσεις την ηρεμία του ελληνικού γαλάζιου κλπ. συντελούν στη δημιουργία ενός πολύ καλού τουριστικού προϊόντος που δύνανται να προσελκύσει περισσότερους και δη ποιοτικότερους τουρίστες στη χώρα μας. Σε αυτό θα συμβάλλουν και η βελτίωση των συγκοινωνιών, το ωράριο λειτουργίας των μουσείων κλπ. Δεν χρειάζονται πολλά άλλα πράγματα για να πάμε πολύ καλύτερα σε ότι αφορά στην τουριστική κίνηση τόσο στην Αθήνα όσο και στην Ελλάδα.

 

Το επιχειρηματικό σχέδιο ανάπτυξης της Antonis A. Moussamas S.A.

Ποιοι είναι οι βασικοί άξονες του επιχειρηματικού σχεδίου ανάπτυξης του ομίλου σας για τα επόμενα δύο χρόνια; Υπήρξαν δημοσιεύματα τα οποία μεταξύ άλλων υποστήριζαν ότι σχεδιάζετε την ένταξη νέου, του τέταρτου κατά σειρά, μέλους στην εταιρία. Ισχύει;

Η ανάπτυξη είναι στα σχέδια μας καθώς και η ένταξη μιας ακόμη μονάδας στο μέλλον. Αλλά μόνο εάν κρίνουμε ότι οι όροι για κάτι τέτοιο είναι ορθολογικοί. Από εκεί και πέρα προχωρούμε βήμα βήμα.

 «Έχει αποδειχθεί ότι τα ΔΣ που έχουν γυναικεία παρουσία είναι πιο αποτελεσματικά και αντιμετωπίζουν τις σύγχρονες προκλήσεις με μεγαλύτερη επιτυχία»

Λαμβάνοντας υπόψη ότι η φιλοξενία είναι γένους θηλυκού, ποια είναι τα γυναικεία χαρακτηριστικά τα οποία μπορούν να συμβάλλουν στην τουριστική ανάπτυξη της χώρας μας και δη στην Αθήνα όπου δραστηριοποιείσθε, στην τόνωση του τουριστικού προφίλ της Ελλάδας αλλά και στο να φεύγουν με τις καλύτερες εντυπώσεις για την ελληνική φιλοξενία οι ξένοι τουρίστες; 

Κάθε κλάδος της οικονομίας χρειάζεται και τα γυναικεία και τα αντρικά χαρακτηριστικά για να μεγιστοποιήσει τα αποτελέσματά του και να αναπτυχθεί σωστά. Σε κάθε περίπτωση έχει αποδειχθεί ότι τα ΔΣ που έχουν γυναικεία παρουσία είναι πιο αποτελεσματικά και αντιμετωπίζουν τις σύγχρονες προκλήσεις με μεγαλύτερη επιτυχία. Οι εταιρείες και κατ’ επέκταση και οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις καλούνται να αντιμετωπίσουν προκλήσεις όχι μόνο χρηματοοικονομικές αλλά να βελτιωθούν και σε θέματα περιβάλλοντος, ανθρώπινης διαχείρισης και να αποκτήσουν μεγαλύτερη ενσυναίσθηση. Οι γυναίκες σίγουρα μπορούν να συμβάλουν σε αυτή την κατεύθυνση.

Photo credits: visit greece

«Η Αθήνα θα πρέπει πρώτα να αναδείξει τα πολλά της προτερήματα, φροντίζοντας να είναι πάντα καθαρή και ασφαλής»

Πώς η Αθήνα θα προσελκύσει ποιοτικό τουρισμό; Και λαμβάνοντας υπόψη ότι είσθε μέλος του διοικητικού συμβουλίου του HAPCO, πώς η ελληνική πρωτεύουσα θα διεκδικήσει μια καλή θέση στην παγκόσμια συνεδριακή αγορά; 

Η ελληνική πρωτεύουσα χρειάζεται ένα μεγάλο συνεδριακό κέντρο άνω των 10.000 θέσεων, μέχρι όμως να πραγματοποιηθεί αυτό θα πρέπει πρώτα να αναδείξει τα πολλά της προτερήματα όπως για παράδειγμα το καλό φαγητό με τη μεσογειακή κουζίνα, τα εξαιρετικά μνημεία πολιτισμού και την εύκολη πρόσβαση σε παραλίες της Αττικής. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να φροντίζει πάντα ώστε να είναι καθαρή και ασφαλής.

 

 

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Google

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση /  Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.