Πτώση της τάξεως του 15%-20% θα καταγράψει ο ρωσικός εισερχόμενος τουρισμός στην Ελλάδα τη φετινή χρονιά σε σχέση με πέρυσι. Στην εκτίμηση- πρόβλεψη αυτή προβαίνει στην αποκλειστική του συνέντευξη στο blog BT ο διευθύνων σύμβουλος της Tez Tour Ελλάδας Δημήτρης Χαριτίδης ο οποίος διαθέτει πολύτιμη εμπειρία και τεχνογνωσία ετών στα καίρια ζητήματα της προσέλκυσης Ανατολικοευρωπαίων και δη Ρώσων τουριστών στην Ελλάδα, των προτιμήσεών τους και επιπλέον είναι ένας από τους επαγγελματίες του ελληνικού τουρισμού που παρακολουθεί στενά της εξελίξεις στις συγκεκριμένες χώρες.

Ο επικεφαλής της Tez Tour Ελλάς- της θυγατρικής εταιρίας του μεγάλου Ρώσου Tour operator στη χώρα μας-που ανέλαβε επιτελικά καθήκοντα από 1η Μαρτίου 2014, εξηγεί ποιοι είναι οι λόγοι που υπαγορεύουν στην υιοθέτηση της δυσάρεστης αυτής εκτίμησης- πρόβλεψης για τον ελληνικό τουρισμό, αποσαφηνίζει γιατί Ρώσοι tour operators χρεοκόπησαν τη φετινή χρονιά και δη κατά τη διάρκεια της high season και με νόημα δηλώνει «όσοι δραστηριοποιούνταν μόνο στην Ελλάδα είχαν πολύ μεγάλες ζημιές και δεν άντεξαν». Ωστόσο και όπως ο ίδιος επισημαίνει στη συνέντευξή του, υπήρξαν τη φετινή σεζόν «κερδισμένοι» ελληνικοί προορισμοί στην προτίμηση των Ρώσων τουριστών και αντιθέτως «χαμένοι».

Παράλληλα, ο διαχειριστής της Tez Tour Ελλάς αποκαλύπτει το επιχειρηματικό σχέδιο ανάπτυξης της εταιρίας στην Ελλάδα μεταξύ των οποίων είναι η αύξηση των τουριστικών της προγραμμάτων από τις Βαλτικές χώρες, τη Ρουμανία, τη Βουλγαρία και από τη Λευκορωσία λόγω της υφιστάμενης κατάστασης στην Ρωσία. Οι τρέχουσες συνθήκες στη χώρα της βότκας σε συνάρτηση με παράγοντες όπως η εισαγωγή βιομετρίας για την έκδοση βίζας, η ισοτιμία ευρώ και ρουβλίου, οι ανεπίσημες μέχρι στιγμής συστάσεις προς τους Ρώσους δημοσίους υπαλλήλους να μην επιλέξουν προορισμούς- κράτη που έχουν στηρίξει τις κυρώσεις στη χώρα τους κλπ. προτρέπουν τον κ. Χαριτίδη να δηλώσει με σαφήνεια «ότι δεν μπορούμε να είμαστε πολύ αισιόδοξοι για τη σεζόν του 2015».

Αναλυτικά η συνέντευξη:

Ποιο ήταν δέλεαρ που σας προέτρεψε και αποφασίσατε να ενταχθείτε στην Tez Tour Ελλάς;

Δ.Χ. Ήμουν 10 χρόνια στην Aldemar Hotels & Spa. Έμαθα παρά πολλά δίπλα σε τόσο σπουδαίους ανθρώπους, απέκτησα εμπειρίες, πιστεύω πως έδωσα επίσης αρκετά. Κάποια όμως στιγμή όλοι μας θέλουμε να αδράξουμε τις νέες προκλήσεις, να δοκιμάσουμε τον εαυτό μας σε νέο τομέα. Για αυτόν ακριβώς το λόγο επέλεξα ο επόμενος σταθμός της επαγγελματικής μου σταδιοδρομίας να είναι ο κλάδος του tour operating και όχι ο ξενοδοχειακός τομέας. Γνωρίζω αρκετά χρόνια τους ιδιοκτήτες της TEZ προτού ακόμα αποφασίσουν να διεισδύσουν και δραστηριοποιηθούν στην ελληνική αγορά. Συζητήσαμε για το όραμα, την αναπτυξιακή τους στρατηγική στην Ελλάδα. Μου άρεσε αυτό που άκουσα, οπότε αποφάσισα να αποδεχτώ την πρότασή τους.

Ποιοι είναι οι στόχοι της Tez Tour Ελλάς;

Δ.Χ. Οι στόχοι μας είναι να εδραιωθούμε στην ελληνική τουριστική αγορά και να διαδραματίσουμε πρωταγωνιστικό ρόλο στις αγορές όπου δραστηριοποιούμαστε. Χωρίς να αποτελεί αυτοσκοπό μας ο πρωταγωνιστικός ρόλος, έχουμε προτάξει τη κερδοφορία και τη σωστή μας ανάπτυξη και κατόπιν έπονται όλα τα άλλα.

 

Αύξηση των κρατήσεων από τις Βαλτικές χώρες 

Ποιοι είναι οι σημαντικότεροι σταθμοί από τη δράση της Tez Tour στη χώρα μας; Ποια τα αποτελέσματά της τη φετινή τουριστική χρονιά; Και ποιες οι εκτιμήσεις για τη σεζόν του 2015;

Δ.Χ. Η Tez Tour Ελλάς είναι ουσιαστικά ελληνική επιχείρηση με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης, απασχολεί στην πλειοψηφία Έλληνες εργαζόμενους και συνδράμει στην οικονομία του τόπου μας. Διείσδυσε στην Ελλάδα το 2007.

Δραστηριοποιείται προς τον παρόν στην Κρήτη, τη Ρόδο, τη Δυτική Πελοπόννησο και στην Κέρκυρα. Ο μοναδικός μας ελληνικός προορισμός που είχε αύξηση ήταν η Δυτική Πελοπόννησος που πιστεύω ακράδαντα ότι διαθέτει όλα τα φόντα για να καταστεί ένας από τους καλύτερους και ποιοτικότερους προορισμούς.

Η Tez Tour Ελλάδας θα παρουσιάσει τη φετινή τουριστική χρονιά πτώση της τάξεως του 25% και ο αριθμός των τουριστών που επισκέφτηκαν την Ελλάδα με τα δικά μας τουριστικά προγράμματα θα φτάνει τα 90.000 άτομα και δεν είναι μόνο Ρώσοι. Συγκεκριμένα, 61.000 Ρώσους τουρίστες φέραμε στην Κρήτη, 16.000 στη Ρόδο, 10.000 στη Δυτική Πελοπόννησο και 3000 στην Κέρκυρα. Όταν στα τέλη Φεβρουαρίου, αρχές Μαρτίου παρατηρήσαμε ότι η ρωσική αγορά θα κινηθεί πτωτικά, αποφασίσαμε και μειώσαμε το πρόγραμμά μας. Παράλληλα, επιδιώκουμε να αναπτύξουμε και τις άλλες μας αγορές. Αυξάνουμε τα τουριστικά μας προγράμματα από τις Βαλτικές χώρες, τη Ρουμανία, τη Βουλγαρία και από τη Λευκορωσία. Επιπλέον, θα πετάξουμε για την Κρήτη από τη Σερβία και εξετάζουμε πολύ σοβαρά ένα πρόγραμμα Κωνσταντινούπολη- Ηράκλειο. Αξιοσημείωτο είναι ότι στις 15 Οκτωβρίου του τρέχοντος έτους ανοίξαμε τις πωλήσεις για το 2015 στις Βαλτικές χώρες και οι κρατήσεις κινούνται ανοδικά. Επομένως, θέσαμε στόχο για το 2015 να έχουμε τον ίδιο τουλάχιστον αριθμό πελατών με μια αύξηση στη Ρόδο. Θα ήθελα να σημειώσω ότι εφόσον υπάρξουν οι κατάλληλες προϋποθέσεις και συνθήκες ο ελληνικός προορισμός που θα πρέπει να ανοίξουμε είναι η Χαλκιδική.

«Δεν μπορούμε να είμαστε πολύ αισιόδοξοι για τη σεζόν του 2015»

Πώς εκτιμάτε ότι διαμορφώθηκε η φετινή τουριστική κίνηση από τη Ρωσία στη χώρα μας; Και ποιες οι εκτιμήσεις σας για τη σεζόν του 2015;

Δ.Χ. Πέρυσι επισκέφτηκαν την Ελλάδα 1,388 εκατ. Ρώσοι την Ελλάδα εκ των οποίων το 1,175 ήταν τουρίστες. Στην Κρήτη μάλιστα κατέλαβαν την πρώτη θέση σε αριθμό τουριστών. Κατά το πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους δεν είχε παρατηρηθεί πτώση. Να σημειωθεί όμως ότι η Ελλάδα παρουσίαζε το πρώτο εξάμηνο του 2014 μείωση στις αφίξεις για τουριστικούς λόγους, σύμφωνα με στοιχεία της Ρωσικής Στατιστικής Υπηρεσίας. Από κεκτημένη ταχύτητα τα τουριστικά πακέτα συνέχισαν να πωλούνται μετά των αναδιάρθρωση των προγραμμάτων. Στο δεύτερο μισό της σεζόν άρχισε μια πτώση, πρώτον εξαιτίας της πτώχευσης τουριστικών πρακτορείων και δεύτερον επειδή τα τουριστικά πρακτορεία άρχισαν να αναδιαρθρώνουν τα προγράμματά τους. Επίσης, μειώθηκε και η έκδοση θεωρήσεων, Το προξενείο της Μόσχας διαπίστωσε πτώση της τάξεως του 12% τον Αύγουστο και 25% το Σεπτέμβριο. Βρισκόμαστε όμως στο τέλος πλέον της σεζόν και πιστεύω ότι η πτώση του εισερχόμενου ρώσικου τουρισμού στην Ελλάδα θα αγγίξει το 15%-20%.

Όσον αφορά στις προβλέψεις για το 2015, είναι πολύ δύσκολο να πούμε κάτι συγκεκριμένο. Τα παρόντα όμως στοιχεία δεν αφήνουν πολλά περιθώρια αισιοδοξίας. Το ρούβλι συνεχίζει την πτωτική του πορεία, με τη ισοτιμία ευρώ ρουβλίου να διαμορφώνεται στο 1 προς 58 , ενώ το καλοκαίρι ήταν μεταξύ 1 προς 48-49 και αυτό ήταν μεγάλο πρόβλημα. Φανταστείτε πόσο θα ανέβει η τιμή του τουριστικού προγράμματος, εάν λάβουμε υπόψη ότι ορισμένοι ξενοδόχοι αύξησαν τις τιμές τους για το 2015, σε αντίθεση με αυτούς που παρακολουθούν πολύ στενά την αγορά και δεν προέβηκαν σε αυξήσεις. Ευχής έργον θα είναι να σταματήσει η υποτίμηση του ρουβλιού και να αλλάξει έτσι η διάθεση του κόσμου.

Παράλληλα, η πτώση της τιμής του πετρελαίου αποτελεί πολύ μεγάλο πρόβλημα για τη Ρωσία. Οι κυρώσεις που έχουν επιβάλλει η Αμερική και η ΕΕ αρχίζουν και πιέζουν τη ρωσική οικονομία, με τις τράπεζες να παρουσιάζουν έλλειψη ρευστότητας και να αδυνατούν να χορηγήσουν δάνεια. Μπορεί ακόμα επίσημα η ρωσική οικονομία να μην είναι σε ύφεση το 2014 και να κλείσει με ανάπτυξη της τάξεως του 1% αλλά πιστεύω πως στην πραγματικότητα η ρωσική οικονομία έχει μπει σε ύφεση. Ο πληθωρισμός κυμαίνεται πλέον του 8%. Τη φετινή άνοιξη είχαν απαγορέψει την έξοδο από τη χώρα σε όσους εργάζονται στα σώματα ασφαλείας της Ρωσίας και αυτή τη στιγμή συζητιέται πολύ έντονα ότι θα απαγορέψουν σε όλους τους δημοσίους υπαλλήλους την έξοδό τους σε ορισμένες χώρες. Μέσα ενημέρωσης της Ρωσίας αναφέρουν ότι δεν θα τους απαγορέψουν να επισκέπτονται π.χ. την Τουρκία αλλά χώρες που έχουν στηρίξει τις κυρώσεις, άρα και την Ελλάδα. Γεγονός που θα αποτελέσει μεγάλο πρόβλημα αφού αποτελούν σημαντικό ποσοστό της τάξεως του 22% όλων των Ρώσων που ταξιδεύουν στο εξωτερικό. Δεν θα πρέπει να διαφεύγει της προσοχής ότι παρόλο που ο πληθυσμός της Ρωσίας ανέρχεται στους 146 εκατ. κατοίκους , εντούτοις στο εξωτερικό ταξιδεύει μόλις τι 15% του πληθυσμού. Αξιοσημείωτο είναι επίσης ότι σύμφωνα με την τελευταία κοινωνική έρευνα στη Ρωσία μόλις το 55% του πληθυσμού – σε αντίθεση με άλλες χώρες και δη ευρωπαϊκές που το αντίστοιχο ποσοστό θα ξεπερνούσε το 90%-δήλωνε την αντίθεσή του στην ερώτηση πώς θα βλέπατε το κλείσιμο των συνόρων στη χώρα. Και αυτό γιατί η πλειονότητα του ρωσικού πληθυσμού δεν ταξιδεύει καθόλου.

Άλλο μεγάλο πρόβλημα είναι ότι η ΕΕ θέλει από 1.4.2015 να εισάγει τη βιομετρία για την έκδοση βίζας και στην περίπτωση που γίνει αυτό πράξη τότε σίγουρα θα πρέπει να πούμε αντίο στη ρωσική περιφέρεια. Ας ελπίσουμε ότι τελικά το μέτρο αυτό θα εφαρμοστεί από τον Οκτώβριο του 2015 για να σωθεί η σεζόν του 2015.

Εάν αναλύσουμε όλα αυτά τα γεγονότα, δεν νομίζω ότι μπορούμε να είμαστε πολύ αισιόδοξοι για τη σεζόν του 2015. Ωστόσο, εννοείται ότι οι Ρώσοι θα συνεχίζουν να ταξιδεύουν και πιστεύω ότι θα το 2015 θα κινηθούμε στα ίδια με φέτος νούμερα είτε λίγο πιο κάτω.

Για λίγους μήνες στην Ελλάδα οι Ρώσοι τουρίστες

Ποιοι ήταν οι «κερδισμένοι» ελληνικοί προορισμοί το 2014 στην προτίμηση των Ρώσων τουριστών;

Δ.Χ. Φέτος καταγράφηκε μείωση του εισερχόμενου ρωσικού τουρισμού στην Ελλάδα συνολικά. Κερδισμένοι ωστόσο προορισμοί ήταν τα νησιά του Ιονίου και η Πελοπόννησος. Μεγάλη αύξηση παρουσίασαν τα αεροδρόμια της Καλαμάτας και του Αράξου αν και πιστεύω ότι η τουριστική κίνηση από το αεροδρόμιο της Καλαμάτας κατευθύνθηκε προς την Ηλεία και όχι στη Μεσσηνία. Δυστυχώς οι Ρώσοι ταξιδεύουν στην Ελλάδα κυρίως από το Μάιο έως τις αρχές Οκτωβρίου και στην περίπτωση του Ιονίου τότε η σεζόν είναι ακόμα μικρότερη (τέλη Μαΐου- τέλη Σεπτεμβρίου). Σύμφωνα με τη δική μου άποψη αυτό είναι ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα στη ρωσική αγορά. Αν και φέτος μειώθηκε η μέση τουριστική δαπάνη του Ρώσου επισκέπτη στη χώρα μας, εντούτοις παραμένει σε υψηλότερα επίπεδα από το μέσο Ευρωπαίο. Οι Ρώσοι αγοράζουν τουριστικά προγράμματα με εκδρομές, πραγματοποιούν αγορές και ψώνια, επισκέπτονται ελληνικά εστιατόρια παρόλο που η πλειονότητά τους επιλέγουν all inclusive τουριστικά προγράμματα.

«Εξαιτίας του ελληνικού dumping χάνουμε τουρίστες»

Για ποιους λόγους πιστεύετε ότι ορισμένοι «κραταιοί» Ρώσοι tour operators χρεοκόπησαν φέτος; Θεωρείτε ότι έτσι ξεκαθαρίζει το τοπίο και ποια θα είναι η θέση της Tez Tour;

Δ.Χ. Η ρωσική τουριστική αγορά αναπτύσσεται τα τελευταία 20-25 χρόνια και σίγουρα επαναλαμβάνει τα λάθη που παρατηρήθηκαν και στη Δύση. Στη Ρωσία δραστηριοποιούνται αυτή τη στιγμή πολλοί tour operators, ενώ κανονικά θα έπρεπε να υπάρχουν 5-7 και ορισμένοι σπεσιαλίστες. Προς τα εκεί οδεύει η κατάσταση η οποία είναι σαφώς υπέρ των μεγάλων tour operators. Δεν θα πρέπει να διαφεύγει της προσοχής ότι χρεοκόπησαν όσοι δραστηριοποιούνταν κυρίως στην Ελλάδα και αυτό έχει την εξήγησή του. Πρώτον, η Ελλάδα «οικοδόμησε» ανορθόδοξα την τουριστική της στρατηγική. Δεν διέθετε ποτέ μια σαφώς εκφρασμένη πολιτική στήριξης των τουριστικών πρακτόρων. Γινόντουσαν μόνο ηχηρές δηλώσεις στο πλαίσιο της γενικής ζήτησης. Η ρωσική οικονομία αναπτυσσόταν και αντίστοιχα αυξανόταν το τουριστικό ρεύμα. Τα πάντα έκανε ο ΣΕΤΕ, ορισμένοι ξενοδόχοι και τουριστικοί πράκτορες.

Παραδείγματος χάρη από το συνολικό αριθμό των 1,175 εκατ. ρώσων τουριστών στην Ελλάδα το 2013, οι 300.οοο ίσως και περισσότεροι έκαναν διακοπές με περισσότερα χρήματα να τα καταβάλλουν τα τουριστικά πρακτορεία. Εξαρχής τα περισσότερα πρακτορεία δεν πραγματοποιούσαν καμία ανάλυση της αγοράς και δήλωναν πολύ περισσότερες θέσεις από τη ζήτηση που υπήρχε για την Ελλάδα. Στη συνέχεια αναγκάστηκαν να ορίσουν τεχνητά μειωμένες τιμές (dumping) και να πωλήσουν κάτω του κόστους προκειμένου να γεμίσουν με τουρίστες τα δωμάτια των ξενοδοχείων επειδή δεν ήταν σε θέση να μειώσεις τις θέσεις στα αεροπλάνα και τα συμβόλαιά τους με τα ξενοδοχεία. Υπήρξαν πέρυσι δηλώσεις αξιωματούχων στην Κροατία, την Ιταλία , την Ισπανία ακόμα και στην Τουρκία ότι «εξαιτίας τους ελληνικού dumping χάνουμε τουρίστες».

Θέλω και εγώ να πιστεύω ότι η Ελλάδα είναι η ομορφότερη χώρα στον κόσμο αλλά δεν αρκεί μόνο αυτό. Οι περισσότεροι τουρίστες θέλουν να επισκεφτούν μία καλή χώρα για να απολαύσουν τον ήλιο και τη θάλασσα. Ο τουρίστας όμως που σχεδίαζε να πάει στην Ισπανία διαπιστώνοντας ότι είναι φθηνότερη η Ελλάδα την προτιμούσε.

Για αυτούς τους λόγους όσοι tour operators δραστηριοποιούνταν μόνο στην Ελλάδα είχαν πολύ μεγάλες ζημιές και δεν άντεξαν. Το 2015 οι tour operators θα είναι πιο προσεκτικοί.

Σίγουρα η TEZ Θα παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο όμως όπως δήλωσα και πριν μας ενδιαφέρει πρώτιστα η σταθερότητα. Business δεν σημαίνει πρωταθλητισμός, δεν μας ενδιαφέρει αυτό. Μας ενδιαφέρει η κερδοφορία. Άρα θα κινηθούμε σε λογικό πλαίσιο για να είναι όλοι κερδισμένοι.

 Λίγα λόγια για το Ρώσο tour operator Tez Tour

Η Tez Tour είναι από τους μεγαλύτερους tour operators στην Ανατολική Ευρώπη. Εξυπηρετεί 2 εκατομμύρια τουρίστες, διαθέτει 75 γραφεία σε 28 χώρες. Στο portfolio της συγκαταλέγεται αεροπορική εταιρία και ιδιόκτητα ξενοδοχεία τα οποία εδρεύουν και λειτουργούν στη Ρωσία. Μέσα στο 2015 θα ξεκινήσει τη λειτουργία της νέα ιδιόκτητη ξενοδοχειακή μονάδα στη Λευκορωσία.

Η Tez Tour είναι καθαρά ρωσικών συμφερόντων καθώς Τούρκος επιχειρηματίας που διατηρούσε μετοχές του tour operator απεχώρησε από το μετοχικό κεφάλαιο του οργανισμού το 2008. Το 60% των πελατών της Teza Tour είναι Ρώσοι και έπονται κατά σειρά οι κάτοικοι των Βαλτικών χωρών, οι Λευκορώσοι, οι Ρουμάνοι και οι Βούλγαροι.